死人測試小註解

今天初五開工, 應該不用避諱談 “死” 了….哈! 所謂死人測試 (dead man’s test) 不是用來測試一個人是否變成活屍, 而是 <這是你的團隊, 你會怎麼帶?> 書中使用的名詞. 用來測試一個狀態是否是 “行為” 。
我們常認為性格決定命運,而這本書強調行為才決定命運。我們只要能做出正確的行為即可,並不需要改變人的性格。那麼什麼是行為呢?只要是死人也能 “做” 的事就不是行為 – 這就是死人測試。 通過死人測試, 確認死人做不到的, 就是行為.
舉例來說,“交給他的事都沒做” – 這樣並不是行為。因為死人也能做到不交報告這件事。合理的行為定義是:”在期限之前,交出報告。“  因此我們要強化 “交出報告” 這個行為,而不是檢討 “沒交報告” 這個狀態。
“沒安排新人做事,就不會自己找事做。” 這個連死人都做得到,所以不是行為。反之,“雖然沒安排工作,也會自己找事做。” 這個就是行為。既然是行為,能通過死人測試,我們就可以強化或是弱化它。

  1. 這陣子我被催眼(?)成有做事就有”產出”,責任劃份清楚不要有模糊地帶,加上適當的管理方式看到是有成果的,只是差別在於上位者願不願意給個機會讓團隊成長.

  2. 感謝分享, 比較好奇適當的管理方式要怎麼做咧?

  3. 適當管理方式觀察到的不太出乎我意料,包含有:
    1. 團隊風氣培養 (事情不是有做就有,而是要做到好)
    2. 以身做則 (改變對團隊是抗拒的,以身做則有起頭效應)
    3. 要求在專案進行前提供gantt chart, R&R等資料.
    4. 說到做到,勿打高射砲. (事後有review機制)
    5. 初期定期追踪,後期緊迫盯人.
    6. 管理者要有能力提前發現問題,給予協助一起把問題排除.

  4. 漏了寫,這些管理方式都必須要有執行力,這是最重要的.

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